Lettera del consumatore

Ho sottoscritto un contratto di roaming internazionale con la Tim (sulla mia carta ricaricabile Tim coperta dalla mia carta di credito italiana). Mi hanno rubato il portafogli a Bruxelles. Non mi ero resa conto che il portafogli conteneva la carta ricaricabile e dopo un mese la Tim mi ha addebitato la somma di lire 5.000.000 in telefonate internazionali (evidentemente effettuate dall'autore del furto). Al momento del furto ho provveduto a bloccare la mia carta di credito, ma non la carta telefonica (poiche' non sapevo dell'avvenuto furto della stessa). Sul contratto di roaming e' previsto che la Tim si riserva di bloccare la carta telefonica se l'importo delle telefonate supera Lire 1.000.000. ovviamente questo non e' successo e la Tim vuole che paghi l'intero addebito delle telefonate, nonostante la carta sia stata bloccata. Non esiste un limite oltre il quale l'operatore telefonico, data l'anomalita' delle operazioni telefoniche dovrebbe accertarsi della loro regolarita' e bloccare le telefonate eccedenti? So che questo avviene per la telefonia fissa. Per quella mobile, non ci sono regole? Potete aiutarmi?
Grazie in anticipo.