Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 1999
9-Nov-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho comprato un telefonino Wind presso un rivenditore autorizzato il 2/09/99.Rilevato un difetto (si spegne digitando un paio di volte pro die), ho riportato il tel. al rivenditore il 17/09/99, dove è subito ritirato per eventuale riparazione-sostituzione. Dopo parecchie settimane (e visite al rivenditore) il 5/11/99 ho ricevuto un altro tel., stesso modello ma sostituito. Dopo 4 giorni mi ritrovo con lo stesso difetto. Posso farmi restituire i soldi o quantomeno, pagando la differenza, comprare un altro modello? Di quali leggi posso avvalermi?
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RICHIESTA.............Ho comprato un telefonino Wind presso un rivenditore autorizzato il 2/09/99.Rilevato un difetto (si spegne digitando un paio di volte pro die), ho riportato il tel. al rivenditore il 17/09/99, dove è subito ritirato per eventuale riparazione-sostituzione. Dopo parecchie settimane (e visite al rivenditore) il 5/11/99 ho ricevuto un altro tel., stesso modello ma sostituito. Dopo 4 giorni mi ritrovo con lo stesso difetto. Posso farmi restituire i soldi o quantomeno, pagando la differenza, comprare un altro modello? Di quali leggi posso avvalermi?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R al rivenditore, facendo presente la gia' avvenuta sostituzione ed il fatto che entrambi i cellulari presentano lo stesso difetto. Pertanto, considerandoli inadempienti, gli ingiunga di provvedere entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata ad effettuare il rimborso di quanto versato (o di proporle un modello diverso pagando la differenza), facendo presente che in caso contrario gli fara' causa, chiedendo il rimborso per la cifra pagata e per i danni subiti.
Potra' poi andare dal giudice di pace.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
Potra' poi andare dal giudice di pace.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
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