Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 giugno 2001
Oggi accendo il telefonino e compare il messaggio che la Sim non e’ registrata e che il mio numero di telefono e’ inesistente. Fino a ieri la mia tessera Tim prepagata aveva un credito di 58.000. Mi sono recata presso 3 punti Tim e mi dicono che io non ricarico il telefono da 13 mesi. Fare la tessera Tim nuova con un nuovo numero mi e’ costato oltre al traffico altre 40.000 (e una volta non erano L.10000?)
La Tim manda sempre messaggi inutili ma credo potesse avvisare sempre che fosse vero. Per loro e’ un caso inesistente.
Come faccio a verificare quando ho fatto l'ultima ricarica? E se fosse vero, ne dubito, e’ ingiusto che trattengano 58.000 lire di un traffico mai utilizzato di cui si godranno a vita gli interessi. Li rivoglio almeno accreditati sul nuovo numero.
Insomma oggi la Tim mi ha rubato 98.000 lire e non ho fatto neanche una telefonata.
Ringrazio di cuore anticipatamente.
La Tim manda sempre messaggi inutili ma credo potesse avvisare sempre che fosse vero. Per loro e’ un caso inesistente.
Come faccio a verificare quando ho fatto l'ultima ricarica? E se fosse vero, ne dubito, e’ ingiusto che trattengano 58.000 lire di un traffico mai utilizzato di cui si godranno a vita gli interessi. Li rivoglio almeno accreditati sul nuovo numero.
Insomma oggi la Tim mi ha rubato 98.000 lire e non ho fatto neanche una telefonata.
Ringrazio di cuore anticipatamente.
Risposta ADUC
Se sia o meno vero non lo sappiamo: sicuramente non ci sono gli elementi per contestare questa clausola contrattuale, la quale si limita -in cambio della ricaricabilita' della carta- a pretendere una cifra minima di consumo e consentendo di cessare il rapporto -per chi e' disinteressato a proseguire il contratto- semplicemente omettendo la ricarica.
Nessuno le ha rubato niente: e' lei che ha omesso di ricordare -e dunque rispettare- una clausola contrattuale tutto sommato piuttosto blanda.
Nessuno le ha rubato niente: e' lei che ha omesso di ricordare -e dunque rispettare- una clausola contrattuale tutto sommato piuttosto blanda.
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