Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2001
Cara ADUC,abbiamo comprato un nuovo appartamento e ci viviamo da quattro mesi in tutto l'appartamento e’ stato posato dall'impresa costruttrice, su nostra richiesta del parquet, dopo alcune settimane di permanenza ci siamo accorti che tra un listone e l'altro cominciavano ad affiorare delle fessure e man mano che il tempo passa sono diventate di alcuni millimetri. Abbiamo intimato all'impresa di risolvere il problema per tutta risposta abbiamo ricevuto una visita di un tale che rappresentava la ditta produttrice del legno la sua "perizia” e’ stata che il “legno e’ in continuo movimento e la sua ditta e’ certificata ISO 9002 e non commette errori". A questo punto siamo decisi a portare il costruttore davanti a un giudice per risolvere la controversia ma non e’ detto che abbiamo ragione pertanto prima di muoverci vorremmo far periziare il parquet da un esperto che dia una valutazione insindacabile. Dal discorso fatto dal rappresentante ci e’ parso di capire che i periti qualificati a tale operazione siano quattro o cinque, siete in grado di fornirci i loro indirizzi.
Ringraziamo anticipatamente per la gentile cortesia.
Ringraziamo anticipatamente per la gentile cortesia.
Risposta ADUC
Non siamo in grado di darle tali informazioni (e dubitiamo che siano cosi' pochi): in Camera di Commercio sapranno darle le indicazioni che le servono. Altrimenti, puo' anche rivolgersi al Tribunale per avere una lista dei periti loro consulenti (ma la Camera dovrebbe essere sufficiente, anzi piu' indicata).
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