Lettera del consumatore

Non si tratta di una caldaia nuova, quindi occorre conoscere le condizioni di contratto: e' possibile chiedere tutto cio' che e' garantito, ma e' anche previsto che l'apparecchio sia accettato nelle condizioni in cui si trova al momento della vendita -salva diversa specifica contrattuale.
Se fosse ancora coperta da garanzia, puo' chiedere l'intervento di riparazione in garanzia.
Successivamente, se questo intervento non fosse stato risolutivo, e a fronte di un vizio tale da alterare la stessa finalita' d'uso cui l'impianto e' destinato, puo' chiedere la sostituzione oppure il rimborso. Richiesta da fare tramite una raccomandata A/R, dettando 15 giorni di tempo per avere quanto richiesto, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti, e si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo di procedere per gradi, nella maniera su indicata, poiche' chiedere subito la sostituzione, potrebbe non essere opportuno (se non addirittura escluso a seconda del tipo di vizio e dei termini di contratto) potendo prima tentare una riparazione.