Lettera del consumatore

Nel mese di gennaio ho acquistato una Daewoo Nubira a Terni presso il concessionario Autoplus. Il contratto prevedeva che la macchina giungesse direttamente dalla fabbrica con un impianto gpl del costo di £2.500.000. La macchina l'ho ritirata il 21 marzo, ma per problemi tecnici l'impianto gpl sarebbe arrivato dopo qualche settimana. I soldi il concessionario li ha gia' avuti da una finanziaria lo stesso giorno che e' stata scaricata. Ora siamo al 14 maggio ma ancora non ho avuto alcuna risposta (forse dovro' aspettare qualche mese), vengo ripetute volte sbattuto da un ufficio all'altro. Ho anche richiesto la fattura, ma ancora nulla (ho la partita iva come libero professionista). Posso richiedere i soldi indietro? Quanto tempo prevede la legge per fare una protesta formale o tramite avvocato? Quali sono i miei diritti? La macchina l'ho presa con questa caratteristica per poter risparmiare, visto che percorro circa 2000 km al mese, posso avere dei rimborsi? Grazie.