Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 maggio 2001
Gentile Aduc, ho di recente (nov. 2000) acquistato un monitor acer 17", ancora in garanzia (il primo anno e' on site), ed ho subito riscontrato dei problemi di affaticamento precoce della vista, associata ad iperemia (forte rossore), che mi ha piu' volte portato dall'oculista. Vorrei sottolineare che in ufficio lavoro anche 8 ore al giorno al computer con monitor di pari fascia di qualita' e non ho nessun problema di questo tipo.
Ora, non sapendo se e' un problema di questo monitor o di tutta la gamma (modello) non so se sfruttare la garanzia o chiedere la risoluzione per "prodotto difettoso".
Inoltre, e' anche possibile chiedere a qualche istituzione di verificare scientificamente la conformita' o meno del monitor alle direttive CEE MPR2 (in materia di radiazioni)?
Grazie.
Ora, non sapendo se e' un problema di questo monitor o di tutta la gamma (modello) non so se sfruttare la garanzia o chiedere la risoluzione per "prodotto difettoso".
Inoltre, e' anche possibile chiedere a qualche istituzione di verificare scientificamente la conformita' o meno del monitor alle direttive CEE MPR2 (in materia di radiazioni)?
Grazie.
Risposta ADUC
Le occorrerebbe la perizia di un tecnico, per sapere se -e su quali basi- le sue richieste siano fondate (ed anche se si tratti di un vizio dello schermo o della gamma).
Per evitare spese, potrebbe rivolgersi all'Ispesl -direttamente a Roma od in una sede distaccata della sua citta'- e solo in seguito provvedere alla contestazione: se il vizio fosse rilevato -del modello o dello schermo- puo' chiedere la risoluzione invece della sostituzione: cio' che conta e' che invii la sua raccomandata A/R di sostituzione prima dello scadere dell'anno d'acquisto.
Cliccando qui puo' trovare informazioni utili, oppure si faccia consigliare da un tecnico di fiducia.
Per evitare spese, potrebbe rivolgersi all'Ispesl -direttamente a Roma od in una sede distaccata della sua citta'- e solo in seguito provvedere alla contestazione: se il vizio fosse rilevato -del modello o dello schermo- puo' chiedere la risoluzione invece della sostituzione: cio' che conta e' che invii la sua raccomandata A/R di sostituzione prima dello scadere dell'anno d'acquisto.
Cliccando qui puo' trovare informazioni utili, oppure si faccia consigliare da un tecnico di fiducia.
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