Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 2001
Vorrei sapere se e’ possibile fare ricorso all'amministrazione comunale ove risiedo, dato che gia’ da un paio di anni esige il pagamento della bolletta del consumo acqua in un'unica risoluzione annua (cio’ dovuto al fatto che la lettura avviene una volta l'anno).
Lo scorso anno su mia protesta verbale mi consentirono di dividere la somma in due rate ma con scadenza, la prima immediata, la seconda il mese successivo.
Tenete in considerazione che risiedo in un Comune di circa 2500 abitanti situato in Sicilia (.....Statuto speciale che incombe su tutto).
Grazie e buon lavoro.
Lo scorso anno su mia protesta verbale mi consentirono di dividere la somma in due rate ma con scadenza, la prima immediata, la seconda il mese successivo.
Tenete in considerazione che risiedo in un Comune di circa 2500 abitanti situato in Sicilia (.....Statuto speciale che incombe su tutto).
Grazie e buon lavoro.
Risposta ADUC
Verifichi le condizioni contrattuali, perche' dovrebbe esserci la possibilita' della rateizzazione, con l'indicazione dei vari scaglionamenti in cui i pagamenti devono avvenire (a parte il conguaglio, che puo' essere annuale, le scadenze previste per le altre rate saranno comunque indicate in contratto).
Se la rateizzazione non fosse prevista da contratto, diventa un atto di cortesia da parte della societa', e quindi sarebbe necessario un accordo, recandosi prima personalmente alla sede e successivamente ribadendolo tramite raccomandata A/R. Ma tenga presente che in mancanza di accordo contrattuale, non e' possibile pretenderla.
Se la rateizzazione non fosse prevista da contratto, diventa un atto di cortesia da parte della societa', e quindi sarebbe necessario un accordo, recandosi prima personalmente alla sede e successivamente ribadendolo tramite raccomandata A/R. Ma tenga presente che in mancanza di accordo contrattuale, non e' possibile pretenderla.
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