Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 1999
28-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Un monitor nuovo dopo nemmeno un mese cessa di funzionare.
Coperto da garanzia di un anno viene restituito alla ditta che lo ha venduto per le riparazioni del caso. Quale il termine massimo per ottenerne la restituzione?
La ditta rifiuta perentoriamente di indicare una qualsiasi data trincerandosi dietro un generico "non so".
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Un monitor nuovo dopo nemmeno un mese cessa di funzionare.
Coperto da garanzia di un anno viene restituito alla ditta che lo ha venduto per le riparazioni del caso. Quale il termine massimo per ottenerne la restituzione?
La ditta rifiuta perentoriamente di indicare una qualsiasi data trincerandosi dietro un generico "non so".
Risposta ADUC
Stabilisca lei il termine: invii una raccomandata A/R in cui fa presente di attendere da tempo e di ingiungere di provvedere -entro 5 gg dal ricevimento- a farle ottenere il monitor, funzionante, perche' in caso contrario chiedera' il rimborso per la loro inadempienza. Intesti il documento anche a noi in quanto associazione di consumatori.
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