Lettera del consumatore

Sono vittima di un disservizio da parte del negozio italiarredo di vimercate ; ho ordinato e pagato in anticipo una serie di mobili per la casa e a distanza di due mesi non me l'hanno ancora mandati.
La consegna prevista indicata scritta da loro era tra il 3.12 e il 9.12.2007. a tutt'oggi 3.01 non abbiamo una data certa di consegna. E molto difficile parlare con loro. Siamo stati in negozio da loro ma non sanno indicarci una data di consegna. Cosa dobbiamo fare? mio marito dice di spedire una raccomandata.Saluti.
Nicoletta, da Lainate (MI)