Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo per un consiglio. Mio figlio si è recato in discoteca ha pagato il biglietto di entrata e quello per il deposito degli indumenti. All'uscita il giaccone suo e quello di un suo amico erano spariti (valore circa 800,00 euro). Al momento del ritiro degli indumenti era presente un altro genitore dei ragazzi il quale ha richiesto l'intervento dei carabinieri. I militi, accertato il fatto, hanno preso le generalità dei ragazzi e li hanno invitati ad attendere alcuni giorni per vedere se i capi fossero stati restituiti. I ragazzi sono in possesso dl biglietto ricevuta del deposito dei giacconi.
Vi chiedo:
la direzione della discoteca ha responsabilità?
Se affermativo, come si può procedere?
Un'eventuale denuncia contro chi deve essere fatta?
Se io non avessi la possibilità di acquistare un altro giaccone, che faccio, tengo il ragazzo in casa sino a quando non sarò rimborsato, oppure posso pretendere il rimborso immediato?
Grazie infinite
Giorgio, da Cavarzere(VE)