Sabato 13 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 dicembre 2007
Domanda 27 dicembre 2007
Ho acquistato circa un anno e mezzo fa da un grande magazzino un elettrodomestico (Dvd recorder Thompson), poichè si è guastato l'ho portato da un riparatore autorizzato e mi è stato riferito che, poichè in Italia Thompson garantisce solo per il primo anno, per il secondo di copertura previsto dalla legge bisogna fare riferimento al rivenditore. Ho quindi riportato l'elettrodomestico al grande magazzino per la riparazione.
Oggi, a distanza di un mese e mezzo circa, mi viene comunicato che, poichè la riparazione (euro 150) è superiore al valore di acquisto del prodotto (euro 130) l'elettrodomestico non viene riparato ma mi viene consegnato un "buono spesa" da spendere nel magazzino (non ho ancora capito se solo tra gli elettrodomestici o in tutto il magazzino) ed oltretutto spendibile solo nella giornata in cui mi viene rilasciato.
Credevo di aver diritto alla riparazione, alla sostituzione oppure alla restituzione del denaro speso (e non ad un "buono spesa").
Gradirei sapere se ho ragione e in che modo mi posso difendere.
Vi ringrazio e porgo cordiali saluti, unitamente agli Auguri per le imminenti festività.
Cesare, da Milano(MI)

Risposta ADUC
lei ha ragione. si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →