Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2007
Dopo 2 mesi il centro di assistenza mi dice che l'apparecchio e' stato aggiornato (software), cosa per altro non richiesta, e che il problema (trasformatore fuso) non puo' essere risolto perche' il trasformatore ha solo sei mesi di garanzia.
Mi sono letta tutti i paragrafi delle condizioni di garanzia e questa voce non compare.
Possibile che non possa far valere il fatto che i sei mesi non sono menzionati in garanzia?
Grazie per la collaborazione e auguri di buone feste.
Laura, da Milano
Mi sono letta tutti i paragrafi delle condizioni di garanzia e questa voce non compare.
Possibile che non possa far valere il fatto che i sei mesi non sono menzionati in garanzia?
Grazie per la collaborazione e auguri di buone feste.
Laura, da Milano
Risposta ADUC
Non sappiamo quando l'ha comprato, e di quale garanzia parla. Ad ogni modo, le consigliamo la lettura di questa scheda informativa, sulla garanzia biennale di legge a carico del venditore (relativa quindi anche ai difetti non coperti dalla garanzia del produttore):
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