Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 dicembre 2007
Domanda 20 dicembre 2007
Buonasera scrivo a Voi perche' penso di non essere stato tutelato come consumatore. Circa un mese e mezzo fa ho acquistato una Peugeot 308, ora oggi per errore mio ho spaccato una gomma, Non tanto felice mi reco dal mio gommista, che appena legge il codice della gomma mi guarda sbigottito affermando di non aver mai sentito il nome di quel pneumatico. Insieme chiamiamo il produttore di quella gomma (MICHELIN), loro ci dicono che quel particolare modello e cioe' il 255/55 r16 energy saver S1, e' fornito solo in linea di produzione e NON IN SOSTITUZIONE. Ora capirete che non posso cambiare tutte e quattro le gomme perche' e' stata prevista la linea di produzione per la sostituzione. faccio notare inoltre che quando ho comprato la macchina il venditore di e' vantato di montare .... "i tecnologici pneumatici "Energy saver". Si tratta di gomme dalla mescola e dal disegno particolare che consentono una "significativa resistenza al rotolamento" senza alterare l'aderenza della vettura. Le analisi dicono di un'ottimizzazione pari al 20% che assicurano una riduzione dell'energia necessaria per far avanzare l'auto. Grazie a questi pneumatici il risparmio di carburante si aggira attorno agli 0,2 litri per cento chilometri nel misto. La riduzione delle emissioni di CO2 si attesta sui 4 grammi per km: vale a dire una tonnellata in meno stimata per l'intera vita di una 308"... e ora ditemi voi se potete cosa posso fare.. grazie e complimenti per il vostro lavoro.
Leonaro, da Foligno (PG)

Risposta ADUC
Come prima cosa potrebbe verificare eventuali obblighi contrattuali del produttore sulle condizioni di garanzia, specificatamente relativamente ai pezzi di ricambio e al loro eventuale costo nel caso non sia prevista copertura. Come regola generale sappiamo che i produttori sono obbligati a fornire i pezzi di ricambio per un TOT tempo, ma il punto e' che sono anche liberi di fissarne il prezzo (e se l'approvvigionamento e' difficoltoso esso potrebbe essere decisamente alto). Il consiglio e' fare una ricerca sul mercato, chiedendo varie offerte e confrontandole. Se proprio appura che i pneumatici non sono reperibili, puo' rivolgersi al produttore, anche con messa in mora (se vuole) e successivo tentativo conciliativo:
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