Lettera del consumatore

Ho portato in un centro autorizzato Kenwwod a riparare il mio Multichef major in data 8/11/07 mi hanno telefonato dicendo che era rotto il motore e quindi bisognava sostituirlo, ho accettato, pero' ad oggi ancora, sempre dopo numerose mie chiamate telefoniche, non e' arrivato il motore da sostituire, alle mie lamentele x far si che fosse sollecitata la spedizione del pezzo, mi hanno risposto che la Kenwood e' stata assorbita dalla De Longhi e che per questo motivo i magazzini fanno fatica ad evadere gli ordini, Ora io vorrei sapere, quanto tempo ha un centro di assistenza per riparare un oggetto? possibile che per spedire un motorino ci voglia piu' di un mese? Grazie.
Simona, da Civitanova Marche (MC)