Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo perche' avrei bisogno di un vostro consiglio.
In un periodo compreso tra Febbraio e Aprile 2007 ho portato la mia auto (Fiat Punto JTD) da un meccanico autorizzato Fiat perche' avevo problemi con la frizione. Mi e' stata proposta una frizione ricondizionata che a dir suo andava bene come quella nuova e costava un pochino meno. L'ho fatta cambiare e ora quando accelero sento che la frizione slitta. Ho riportato la macchina e ho chiesto di controllarla ed eventualmente sostituirla in garanzia, ma il mio meccanico mi dice che la garanzia c'e', ma senza la fattura lui non puo' fare nulla.
Io l'ho cercata e non riesco a trovarla. Ho pensato di andare a spulciare tra i vecchi estratti conto per trovare il pagamento e sono riuscito a trovare la voce. Ho fatto presente questa cosa e ho chiesto se poteva lui andare a cercare la fattura nei suoi libri, ma mi dice che non si puo', che non la trova e che senza non si puo' fare niente.
Potete darmi un consiglio?
Spero di essere riuscito a spiegarmi nel modo migliore e vi ringrazio anticipatamente per la cortese risposta.
Alberto, da Torino