Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 dicembre 2007
Domanda 12 dicembre 2007
Nella frazione in cui abito l'ufficio postale non e' piu' autorizzato a smistare pacchi percio' tutto fa capo ad un altro paese a circa 5 km da casa mia. Il corriere (e non piu' il postino) che consegna i pacchi passa solitamente sulle 10,30 - 11 della mattina, orario in cui difficilmente potra' trovarmi a casa visto che come la maggior parte dei comuni mortali a quell'ora sono al lavoro. Il corriere mi lascia quindi nella buchetta delle lettere un avviso di tentata consegna secondo il quale il pacco sara' disponibile, nell'ufficio postale di cui sopra, dopo due giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica). Quando pero' vado a ritirare il pacco, sia che vada il giorno indicato oppure il giorno successivo, devo pagare 0,50 € di cauzione. E' legale questa richiesta visto che non dipende da me il fatto che il corriere non mi trovi a casa? Non dovrebbe esserci una tolleranza di alcuni giorni prima di dover pagare la cauzione?
Simona, da san Bernardino di Lugo/Ravenna

Risposta ADUC
In genere questa "tolleranza" e' prevista, ma verifichi sulle specifiche condizioni del servizio perche' ci possono essere diverse varianti anche relativamente alle distanze.
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