Lettera del consumatore

Salve, in data 19/12/2006 ho acquistato dal sito www. mini-itx. it un alimentatore per pc e come risulta dal contratto di vendita ho 1 anno di garanzia sui prodotti acquistati. Il sito appartiene all'azienda Egotek S. a. s di Bosio Elia Maria & C. con sede ad Alpignano (TO). Il 9/11/2007 contatto via email la suddetta azienda per avere assistenza tecnica dato che ritengo di avere un malfunzionamento tecnico. Questa email non ha avuto risposta. Il 18/11/07 scrivo una seconda email per la quale ottengo finalmente una risposta il 20/11 chiedendomi di spiegare in maniera piu dettagliata il problema. Dopo avergli risposto mi ricontattano lo stesso giorno per chiedermi quale fosse la configurazione del pc e da quel giorno, 20/11/07 non ho avuto piu' risposta. Il 28/11 scrivo un'altra email per avere notizie e nessuna risposta e infine oggi il 9/12 scrivo l'ultima email. Io vorrei solo sapere se il problema e' nell'alimentatore e se lo fosse vorrei potermi avvalere della garanzia che scade tra 10 giorni. Vi ho contattato perche' ho avuto il sospetto che l'azienda stesse facendo passare il tempo per poter far scadere la garanzia perche' essendo un vecchio cliente sono sempre stato contattato in un max di 2 giorni per ogni richiesta che ho fatto. Per questo non ritengo possibile non avere assistenza tecnica.
Aspetto una vostra risposta con ansia, Grazie in anticipo.
Francesco, da Grugliasco