Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un problema con un sito di acquisti on-line: giovedì 29 novembre ho effettuato un acquisto di materiale informatico (CD/DVD ecc.) da un sito internet (www.youbuy.it). L'ordine è andato a buon fine, il materiale era indicato come disponibile e mi è arrivata la mail di conferma di avvenuto accodamento dell'ordine per successiva spedizione e mi è stato detto di procedere con il bonifico bancario e successivo invio del CRO alla loro attenzione per verificare l'effettivo avvenuto pagamento. E così ho fatto. Il 3 dicembre mi è stato detto che il materiale da me richiesto non era disponibile a magazzino e che sarebbe arrivato dopo il 10 dicembre... nel frattempo ho scoperto che alcuni articoli da me richiesti erano aumentati di prezzo... ho chiesto spiegazioni ma a tutt'ora non ho avuto ancora spiegazioni. La mia richiesta è: dopo che ho comprato del materiale ad una certa cifra, loro possono aumentarmi il costo del materiale da me richiesto e già pagato? Visto che ho urgenza di ricevere del materiale inserito nell'ordine come posso fare per ricevere indietro i miei soldi? Grazie.
Maurizio