Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 dicembre 2007
Cara Aduc buongiorno in questi giorni mi e' arrivata una raccomandata da Enel che mi richiede una cifra pari a e 2736.26 per un conguaglio retroattivo di 5anni di consumi calcolato solo adesso perche' sono passata con la nuova gestione di Enel energia da pagare subito intimandomi il distacco dell'erogazione della corrente anche che verso regolarmente la bolletta al nuovo gestore loro posso togliermi il servizio ma possono richiedere conguagli retroattivi sulle bollette al valore del costo di energia di adesso e possono effettuare il distacco su un utenza che nn e' piu servita direttamente da loro? Grazie.
Patrizia, da Bracciano
Patrizia, da Bracciano
Risposta ADUC
Si', lo possono fare. Fatte le dovute verifiche, se non ci sono motivi di contestazione per gli importi, cerchi di mettersi d'accordo per una rateizzazione.
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