Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2001
Sono un abbonato Telecom ed usufruisco della formula "urbana" sostenendo un canone di lire 2500 mensili (sconto del 50% su un numero urbano). Da informazioni assunte tramite il 187 mi viene riferito che la formula urbana verra' terminata nel mese di giugno in quanto verra' sostituita da teleconomy24. Vorrei conoscere se la Telecom e' costretta a mantenermi il servizio?
Risposta ADUC
Se il contratto e' annuale, potrebbe al massimo pretendere che la durata sia mantenuta sino alla scadenza annuale del contratto stesso, ma non imporne la prosecuzione indefinitamente.
Puo' effettuare la richiesta tramite raccomandata A/R, ingiungendo di provvedere a confermarle questo prolungamento entro 15 gg dal ricevimento della stessa, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e lasciando poi decidere ad un giudice di pace.
Puo' effettuare la richiesta tramite raccomandata A/R, ingiungendo di provvedere a confermarle questo prolungamento entro 15 gg dal ricevimento della stessa, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e lasciando poi decidere ad un giudice di pace.
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