Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 novembre 2007
Domanda 23 novembre 2007
Buon giorno, sono un ex utente fast web. Ho richiesto la disdetta del contratto in data 31/05/2007 e mi è stata accordata un mese dopo inviandomi una bolletta in cui mi confermavano l'avvenuta disdetta e nella quale ero invitato a pagare alcune spese di fine contratto e il pagamento della mancata restituzione di modem e telefono(senza che loro mi avvisassero). Le spese sopraindicate SONO STATE da me PAGATE , ma in data 10/10/2007 mi è stata inviata una fattura che ho ricevuto in data 21/11/2007 in cui mi chiedono di pagare altri 92,83 euro per la 'Dismissione servizi FastWeb', dovuti al recesso da me esercitato in ottemperanza a quanto disposto dal D.L. 7/2007 "Decreto Bersani" che vengono a me richiesti a titolo di ristoro dei costi sostenuti da FastWeb a seguito del recesso dei servizi FastWeb e/o e. Bisfemia effettuato entro un anno solare dall'attivazione. Tengo a precisare che nell'ultima bolletta mi hanno addebitato l'ammontare corrispondente agli ultimi mesi che mancavano alla conclusione dell'anno solare dall'attivazione. Può FastWeb richiedermi questi soldi? Cosa posso fare? In attesa di una risposta vi ringrazio per il servizio offerto.
Walter, da Pisa

Risposta ADUC
Ci par di capire che Fastweb abbia interpretato le disposizioni del decreto Bersani-bis al contrario. La penale per il recesso anticipato e' stata abolita da questa normativa. Non possono quindi richiedervela. Contestate gli importi con una raccomandata ar di diffida: clicca qui
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