Lettera del consumatore

Salve, mio nonno ha ricevuto un avviso di pagamento da parte della GERIT per non mancato pagamento della nettezza urbana nel 2002 per delle case che ha in calabria, lui è certo di aver pagato ma purtroppo non riusciamo a trovare le copie dei vaglia, ed in quel periodo non era in possesso del conto alla posta quindi non possiamo guardare gli estratti conto... c'e' un modo per venirne a capo e non fargli sborsare questi soldi dalla pensione? Vi ringrazio.
Gianni, da Ciampino