Lettera del consumatore

Ciao avevo, come almeno altre 20 persone, un volo con Iberia da Barcellona (Spagna) a Milano (Italia), alle 09:50 del mattimo (Biglietti comprati su intenret dal sito di Iberia). Ho aspettato per fare i check in a partire dalle 8:30 (quando mi sono messa in fila il banco del check in era ancora chiuso). Ero ancora in fila alle 9:30 (ora dell'imbarco) dopo che, fra l'altro, il rullo per le valigie del banco check in dove ero in fila si era bloccato per circa 20 minuti. Alle 9:45 c'era una famiglia di italiani in fila davanti a me e poi sarebbe arrivato il mio turno per fare il check in. In spagnolo e in inglese un annunciatrice dice che tutti quelli che devono partire per milano, devono andare al banco check in num, 2 (io ero al 12).
Ho continuato a fare la fila dove ero perchè avrei finito entro 5 minuti e sarei corsa al gate. Dopo 5 minuti, arriva il mio turno di fare il check in, ma la ragazza mi dice: non avete sentito l'annuncio? il volo è stato chiuso. Iberia mi ha fornito un aereo per Torino, senza pretendere alcun pagamento, che è partito alle 17:30 dello stesso giorno. Posso chiedere un risarcimeno per il disagio di una giornata passata all'interno dell'aereoporto?
Gina, da Milano
-------
Ps. ho dovuto pagarmi il treno da Torino a Milano, e il mio ragazzo ha perso il biglietto da Milano a Forli (lui lavora li) che aveva acquistato per il treno che avrebbe dovuto prendere nel pomeriggio di questo stressantissimo giorno.