Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2007
Cara Aduc. Sono vittima di gravi disservizi postali nel senso che da almeno 10 giorni non mi arriva alcun tipo di corrispondenza ne' bollette, ne' pubblicita' ne altro, ne' a me ne' a tutto il condominio. Io acquisto riviste, libri e materiali online che altrimenti sono introvabili e il servizio postale e' per me indispensabile. Le riviste devo sempre sollecitarle all'editore e alla fine me ne mandano sempre due (ma io ne ricevo solo una). Ho provato a cercare sul sito ma per questo caso non e' previsto reclamo in quanto la modulistica fa riferimento solo alle raccomandate, assicurate, banco posta e non alla corrispondenza normale. E' quindi all'Aduc che mi rivolgo per sapere quale percorso devo intraprendere, prima di fare qualche passo sbagliato per risolvere il mio problema Grazie.
Maria, da Brescia
Maria, da Brescia
Risposta ADUC
Chieda informazioni innanzitutto all'ufficio postale della sua zona. Se non ottenesse spiegazioni ufficiali, puo' procedere con una richiesta di spiegazioni ufficiali (tramite raccomandata ar) da inviare alla sede legale delle Poste clicca qui e per conoscenza al ministero delle Comunicazioni. Tenga conto che la consegna della corrispondenza e' un servizio pubblico essenziale. Nel caso accertasse responsabilita', potrebbe denunciare alla pubblica autorita' Poste Italiane per interruzione di pubblico servizio.
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