Lettera del consumatore

Con la presente voglio esprimere tutta la mia delusione per l'acquisto di un televisore Samsung LCD 32 pollici (modello LE32N73BDX/XET) e tutto il mio disappunto per come viene l'assistenza. Mia lista nozze fatta presso Euronics Gruppo Minuti di Ponte San Giovanni (Pg), ho inserito un televisore Samsung LCD 32 pollici (mod.modello LE32N73BDX/XET) giugno, considerando l'assenza di 1 mese per il viaggio di nozze, a fine settembre il televisore si e' spento (o meglio e' diventato nero con il led acceso e lampeggiante) e non si e' piu' riacceso. Ho subito fatto presente cio' a Euronics - Gruppo Minuti, che mi ha risposto che mi dovevo rivolgere alla Videolab di Tomassoni (Pg), quale centro assistenza Samsung. Consegnato il televisore alla Videolab il 27 settembre 2007, l'abbiamo accorgerci il 28 ottobre che aveva ancora dei problemi. Compaiono dei puntini bianchi, il colore lampeggia ed il suono non e' regolare. Allora io mi domando: e' possibile aspettare 1 mese (ma dico 1 mese... ci rendiamo conto quanto tempo e'???!!!) con tutti i disagi che cio' comportai, la riparazione di un televisore che si presume sia di un certo livello visto anche quanto costa e che comunque continua ad avere dei problemi?!!! La Videolab ci ha detto che probabilmente e' un problema di scheda come l'altra volta e come l'altra volta bisogna sostituirla, e che siamo sfortunati in quanto e' improbabile che si rompa per 2 volte consecutivamente sempre la stessa scheda. Io mi domando ma la legge o l'azienda non dovrebbe prevedere la sostituzione del televisore con un nuovo televisore sempre dello stesso modello o similare???? Distinti saluti.
Giorgio, da Perugia