Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2007
Buongiorno, mi rivolgo gentilmente a Voi per avere un chiarimento sui negozi (bar, tabaccherie, autogrill ed altri) che effettuano ricariche con terminale per telefonia mobile. Molti di loro alla richiesta di una ricarica di 5 (cinque) euro rispondono con un (ed a volte anche con toni alterati e scocciati) "LA FACCIAMO SOLO DA DIECI IN SU", mettendo a disagio il consumatore che magari ha anche fatto dieci minuti di coda . Volevo sapere se c'e' una Legge o una Circolare che regola il servizio delle ricariche telefoniche e se i titolari dei negozi possono avere la facolta' di decisione in merito all'importo della ricarica. Ringrazio in anticipo per il servizio che date ai cittadini. Distinti Saluti.
Cesare, da Somma Lombardo/Varese
Cesare, da Somma Lombardo/Varese
Risposta ADUC
Quegli esercizi sono liberi di scegliere cosa vendere e cosa non vendere. Se vi sono accordi particolari fra i negozi ed i gestori telefonici non rispettati, in ogni caso non la riguardano dal punto di vista giuridico, in quanto estraneo e terzo. C'e' quindi poco da fare, al massimo segnalare la cosa ai gestori telefonici.
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