Lettera del consumatore

Spett. Aduc, scrivo per ricevere da voi un consiglio su come comportarmi in merito al prelievo dal mio conto corrente di somme a relative al pagamento di una polizza assicurativa mai stipulata dal me. Nel dettaglio vado a spiegare quanto accaduto: In data 03 Maggio 2007 ricevo una telefonata da un operatore nella quale mi si propone una polizza assicurativa in prova completamente gratuita fino al mese di Agosto in modo di dare il tempo al cliente di valutare la proposta ed eventualmente proseguire con il rapporto mediante contratto. In un primo momento tendo a declinare l'offerta dicendo di non essere interessato, poi garantendomi la completa trasparenza mi convince a fare questo periodo di prova, dicendo testualmente: " Se lei dopo questi mesi di prova non considera la nostra offerta adatta non c'e' nessun problema, lei non firma il contratto che le verra' spedito a casa e tutto si chiudera' come se non avesse mai ricevuto questa telefonata. " A distanza di tre mesi mi ritrovo sull'estratto conto tre prelievi di Euro 17,28 mediante carta di credito " attiva " (mai attivata dal sottoscritto), che si riferiscono a questa polizza mai stipulata da me. Come e' possibile che da una telefonata venga propinata una polizza assicurativa e che in automatico venga attivata una carta di credito senza che il diretto interessato non abbia mai firmato nessun contratto? Non ho mai firmato nessun contratto con agos per una polizza assicurativa, non ho mai dato il consenso neppure telefonico per attivare la carta di credito che mi e' stata mandata e che stanno utilizzando per prelevarmi dei soldi. Come posso bloccare il prelievo e farmi restituire i soldi prelevati? E' possibile denunciare quanto accaduto? Grazie in anticipo per le informazioni che potrete darmi.
Filippo, da Cesate