Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2007
Egr. Sigg.ri, la presente per chiederVi delle delucidazioni in merito a: Il 26/07/2007 sono entrato in possesso di un immobile nuovo. Ho ricevuto le certificazioni (impianto idrico, elettrico e gas) e non ho ricevuto le certificazioni energetiche degli infissi e degli scuri. Per gli scuri:
- Conformita' alla normativa UNI EN 13659-1:2004 con relativa classe di appartenenza e marchiatura CE, nonche' il manuale d'uso e manutenzione degli stessi. Per le finestre:
Certificazione energetica di prodotto comprensiva di calcolo del coefficiente di trasmittanza termica ed acustica della finestra, del vetro (K Termico) e relativo valore della trasmissione luminosa, come da Decreto Legislativo N. 192 del 19/08/2005 in vigore dal 01/01/2006 riguardante il rendimento energetico in edilizia.
- Dichiarazione del fornitore che per tutte le finestre/portefinestre che hanno il lato inferiore a meno di 100 cm dal piano di calpestio, sono stati installati vetri temperati o stratificati (antinfortunistici), come da norma UNI 7697 di cui al Decreto Legislativo n° 115 del 1995 recepito dalla direttiva europea 1992/59/CE e dal Decreto Legislativo n° 172 del 2004 recepito dalla direttiva europea 2001/95/CE relativi alla sicurezza generale dei prodotti. Mi sono subito attivato facendo regolare richiesta, prima verbale e poi scritta, al costruttore che dopo circa 45 gg. mi ha risposto dicendomi di contattare l'azienda che ha fornito il suddetto materiale. Procedura alquanto anomala visto che io ho acquistato dal costruttore.. Ma non mi sono perso d' animo e ho contattato l'azienda telefonicamente. Devo dire che sono stati molto evasivi e quindi ho ritenuto opportuno inoltrare una richiesta della documentazione via fax. Il risultato e' che ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e volevo sapere come posso fare a sensibilizzare questi sig. ri affinche' mi consegnino le certificazioni previste dalla legge. Esiste un Organo competente a cui posso chiedere aiuto? Vi ringrazio anticipatamente per la Vs. collaborazione.
Biagio, da Imola
- Conformita' alla normativa UNI EN 13659-1:2004 con relativa classe di appartenenza e marchiatura CE, nonche' il manuale d'uso e manutenzione degli stessi. Per le finestre:
Certificazione energetica di prodotto comprensiva di calcolo del coefficiente di trasmittanza termica ed acustica della finestra, del vetro (K Termico) e relativo valore della trasmissione luminosa, come da Decreto Legislativo N. 192 del 19/08/2005 in vigore dal 01/01/2006 riguardante il rendimento energetico in edilizia.
- Dichiarazione del fornitore che per tutte le finestre/portefinestre che hanno il lato inferiore a meno di 100 cm dal piano di calpestio, sono stati installati vetri temperati o stratificati (antinfortunistici), come da norma UNI 7697 di cui al Decreto Legislativo n° 115 del 1995 recepito dalla direttiva europea 1992/59/CE e dal Decreto Legislativo n° 172 del 2004 recepito dalla direttiva europea 2001/95/CE relativi alla sicurezza generale dei prodotti. Mi sono subito attivato facendo regolare richiesta, prima verbale e poi scritta, al costruttore che dopo circa 45 gg. mi ha risposto dicendomi di contattare l'azienda che ha fornito il suddetto materiale. Procedura alquanto anomala visto che io ho acquistato dal costruttore.. Ma non mi sono perso d' animo e ho contattato l'azienda telefonicamente. Devo dire che sono stati molto evasivi e quindi ho ritenuto opportuno inoltrare una richiesta della documentazione via fax. Il risultato e' che ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e volevo sapere come posso fare a sensibilizzare questi sig. ri affinche' mi consegnino le certificazioni previste dalla legge. Esiste un Organo competente a cui posso chiedere aiuto? Vi ringrazio anticipatamente per la Vs. collaborazione.
Biagio, da Imola
Risposta ADUC
Si', e' verso il costruttore/venditore che dovra' rifarsela. Le consigliamo di metterlo in mora: clicca qui Eventualmente potra' ricorrere al giudice di pace della sua citta', anche senza avvocato.
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