Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2007
Salve. Innanzi tutto vi faccio i complimenti per la battaglia che avete portato avanti. Il vostro lavoro sarà preso come punto di riferimento per chi vorrà acquistare un computer senza SO già installato. Detto questo vi espongo il mio problema. Volevo acquistare un notebook sensa sistema operativo,per cui dopo una rapida ricerca sulla rete ho letto di alcune esperienze positive con Dell da parte di Attivissimo (http://www.attivissimo.net/) e della vostra citazione in giudizio con Hp.
Opto per Dell visto che quando avevo intrapreso questa strada ancora non era stata emessa la sentenza contro HP. Chiamo Dell e parlo con un commerciale il quale mi conferma la possibilità di acquistare portatili senza SO già installato. Il problema sta nel fatto che la serie venduta senza SO è la Latitude (http://www1.euro.dell.com/content/products/category.aspx/latit_nb?c=it&cs=itbsdt1&l=it&s=bsd) la quale ha un prezzo maggiore rispetto alla serie Vostro(http://www1.euro.dell.com/content/products/category.aspx/vostro_nb?c=it&cs=itbsdt1&l=it&s=bsd) decisamente piu competitiva dal punto di vista del prezzo e della qualità delle caratteristiche.
Ho provato a far capire al commerciale che SO e notebook sono 2 cose separate ma non cè stato alcun verso. Insisteva sul fatto che la serie Vostro era venduta a scatola chiusa e quindi inscindibile. Cosa falsissima dato che sulla configurazione si puo' scegliere quale sistame Windows vista installare. Tutti i portatili in questione montano Windows Vista basic Installato e rispettivo pacchetto Works. Prima di ricontattarli ho raccolto una serie di documenti da presentare per far valere il mio diritto di acquistare un notebook sensa SO, volevo solo un vostro consiglio su come procedere. ringrazio anticipatamente per quello che siete riusciti a fare. Distinti saluti.
Fabrizio, da Grottamare
Opto per Dell visto che quando avevo intrapreso questa strada ancora non era stata emessa la sentenza contro HP. Chiamo Dell e parlo con un commerciale il quale mi conferma la possibilità di acquistare portatili senza SO già installato. Il problema sta nel fatto che la serie venduta senza SO è la Latitude (http://www1.euro.dell.com/content/products/category.aspx/latit_nb?c=it&cs=itbsdt1&l=it&s=bsd) la quale ha un prezzo maggiore rispetto alla serie Vostro(http://www1.euro.dell.com/content/products/category.aspx/vostro_nb?c=it&cs=itbsdt1&l=it&s=bsd) decisamente piu competitiva dal punto di vista del prezzo e della qualità delle caratteristiche.
Ho provato a far capire al commerciale che SO e notebook sono 2 cose separate ma non cè stato alcun verso. Insisteva sul fatto che la serie Vostro era venduta a scatola chiusa e quindi inscindibile. Cosa falsissima dato che sulla configurazione si puo' scegliere quale sistame Windows vista installare. Tutti i portatili in questione montano Windows Vista basic Installato e rispettivo pacchetto Works. Prima di ricontattarli ho raccolto una serie di documenti da presentare per far valere il mio diritto di acquistare un notebook sensa SO, volevo solo un vostro consiglio su come procedere. ringrazio anticipatamente per quello che siete riusciti a fare. Distinti saluti.
Fabrizio, da Grottamare
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