Lettera del consumatore

Spett. Aduc, ho ricevuto una bolletta ENEL in Ottobre 2007 di 3240,00 Euro di un conguaglio di 4 anni, per differenza di consumi calcolati su una lettura, su un nuovo contatore a "lettura telematica" della nuova abitazione nel 2003, a una lettura eseguita nel 2007. La risposta dell'ENEL e' che dovevamo premunirci di autolettura per fornire all'ENEL prontamente i consumi reali, in quanto i contatori a "lettura telematica" erano funzionanti, ma non assolvevano fino a Settembre 2007 la funzione della lettura telematica, come indicato nelle precedenti bollette; la soluzione proposta dall'ENEL e' un pagamento rateale a bimestre per 4 anni o altre soluzioni a rateizzazione in periodi piu' brevi, ma sempre con il 4% di interessi. Personalmente penso sia una grave mancanza da parte dell'ENEL calcolare un conguaglio di 4 anni, senza verificare i reali consumi di periodi piu' brevi e comunque avvertendo l'utente dei sui consumi in esubero per evitare di affondare economicamente le famiglie con bollette troppo esuberanti e nonostante la mancanza ci obbligano a pagare anche l'interesse del 4% sulla rateizzazione. Gentilmente se mi puo' dare un consigli in merito. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione.
Vladimiro, da Sandrigo