Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2007
Visto il tempo trascorso. Grazie se volete dare una risposta alla mia e-mail sotto riportata. Cordiali saluti.
Ignazio
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Segnalo quanto segue (se non di Vostra competenza prego segnalarmi a chi rivolgermi): "Acquisto una tessera ricaricabile Mediaset Premium TV digitale Terrestre per euro 30,00 e"con scadenza 30 giugno 2006. "vengo accreditato di euro 25,00, mentre euro 5,00 sono per l'attivazione del servizio. "Esaurisco il credito e ricarico la tessera. "a fine giugno ho un credito di euro 19,00. "Con l'inizio del campionato di calcio "scopro" che la tessera e' scaduta (le tessere del digitale terrestre della 7"non hanno scadenza). "Oggi mi vedo costretto ad acquistare una nuova tessera Mediaset Premium Tv Digitale Terrestre per euro 30,00 e con scadenza 30 giugno 2009 "Vengo accreditato di ? 25,00, mentre euro 5,00 sono per l'attivazione del servizio. "Scopro" che il credito di euro 19,00 e' scaduto con la vecchia tesser ricaricabile. "Osservo:
1) la tessera ha una scadenza, quando invece la concorrenza non applica analoga restrizione temporale;
2) per l'attivazione del servizio si pagano euro 5,00;
3) il credito residuo viene "incamerato" da Mediaset. A quale titolo?
Segnalo quanto precede per le incombenze di Vostra competenza. "Nel caso in cui la competenza non sia dell'Antitrust, grazie se vorrete segnalarmi l'ufficio di competenza"ovvero se si possa (o si debba) sottoporlo all'Autorita' Giudiziaria. Cordiali saluti.
Ignazio
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Segnalo quanto segue (se non di Vostra competenza prego segnalarmi a chi rivolgermi): "Acquisto una tessera ricaricabile Mediaset Premium TV digitale Terrestre per euro 30,00 e"con scadenza 30 giugno 2006. "vengo accreditato di euro 25,00, mentre euro 5,00 sono per l'attivazione del servizio. "Esaurisco il credito e ricarico la tessera. "a fine giugno ho un credito di euro 19,00. "Con l'inizio del campionato di calcio "scopro" che la tessera e' scaduta (le tessere del digitale terrestre della 7"non hanno scadenza). "Oggi mi vedo costretto ad acquistare una nuova tessera Mediaset Premium Tv Digitale Terrestre per euro 30,00 e con scadenza 30 giugno 2009 "Vengo accreditato di ? 25,00, mentre euro 5,00 sono per l'attivazione del servizio. "Scopro" che il credito di euro 19,00 e' scaduto con la vecchia tesser ricaricabile. "Osservo:
1) la tessera ha una scadenza, quando invece la concorrenza non applica analoga restrizione temporale;
2) per l'attivazione del servizio si pagano euro 5,00;
3) il credito residuo viene "incamerato" da Mediaset. A quale titolo?
Segnalo quanto precede per le incombenze di Vostra competenza. "Nel caso in cui la competenza non sia dell'Antitrust, grazie se vorrete segnalarmi l'ufficio di competenza"ovvero se si possa (o si debba) sottoporlo all'Autorita' Giudiziaria. Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Nel nostro archivio non abbiamo trovato la lettera che ci allega. E' sicuro di averla spedita all'indirizzo giusto? Quanto al merito, la questione della scadenza delle carte ricaricabili (anche per le pay-tv) e dei costi di attivazione e' stata affrontata e risolta dal decreto Bersani sulle liberalizzazioni. Legga la nostra scheda pratica sull'argomento: clicca qui
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