Lettera del consumatore

Buon giorno, sono Anna e vorrei una Vostra consulenza. Nel mese di settembre mi sono iscritta ad un corso di acqua gym presso l'Istituto Gresner di Verona" iniziato ad ottobre. Ho regolarmente pagato iscrizione annuale e quota mensile. All'inizio del corso mi e' stato chiesto di spostare l'orario scelto e firmato per esubero di partecipanti, ma per motivi organizzativi di lavoro non mi e' possibile. Ad ogni lezione subisco pressioni per cambiare orario, sono costretta a cambiarmi in bagno (ovviamente la cosa non e' igienica), devo aspettare tre turni di doccia per lavarmi e come se non bastasse in piscina non c'e' abbastanza spazio per effettuare la ginnastica. (siamo 16 iscritte e la struttura ne accoglie 10-12 per corso). A novembre mi trovo quindi costretta a cambiare struttura, pagando ovviamente una nuova iscrizione annuale. Vorrei riavere la quota d'iscrizione versata all'Istituto Gresner, in quanto ritengo fosse loro dovere garantire un servizio adeguato, valutando adeguatamente il numero di partecipanti in base alla capienza della struttura. Ringaziando per l' attenzione porgo Distinti saluti.
Anna, da Verona