Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, non avendo trovato una risposta generica sul problema a me' accaduto, vi scrivo. Accade il 21.10.2007 domenica, in cui i negozi sono aperti. Entro nel negozio LA Murrina, credo unico concessionario (non rivenditore). Durante la visita per una plafoniera da sospensione, mi capita sbaglio di urtare un tavolino che sosteneva alcuni preziosi di vetro. Putroppo causo il danno, per fortuna limitato dal mio riflesso di salvare il tutto. La somma equivalente di oggetti "rotti" e' di circa 570 euro che comprendete 2 vasi e 6 rose di vetro. Purtroppo e' stato veramente un incidente, in quanto il tavolino non era di fronte ma di spalle, ed e' stato urtato con il finaco della mia gamba. La commessa imbarazzata, e decisamente dispiaciuta ci propone un baratto, equivalente al 50% della somma, ma nessuna richiesta di attesa per verifica con il fornitore e' stata avanzata dalla stessa commessa. Inoltre alla domanda "se ha una assicurazione" risponde che "non c'e per eventi del genere. solo per casi di furto/incendio e danni a terzi". La domanda e':
1. come mi devo comportare?
2. la regola chi rompe paga e' di fatto da usare?
3. ho scritto anche al sevizio clienti della "LaMurrina", indicando l'incidente nella sua forma piu' sincera.
e' possibile e lecito che il negoziante chieda un rimborso pattuito sulla semplice accordo delle parti? senza rilasciarmi scontrino. Se potete aiutarmi vi sarei grato, cordialmente.
alessio, da Treviglio