Lettera del consumatore

In data odierna 18/10/2007 e' stata effettuata la pulizia della canna fumaria nella mia abitazione. Verso le ore 17, acceso il camino, la casa a cominciato a riempirsi di fumo. In poco tempo la situazione e' diventata insostenibile!!! Ora mi ritrovo con tutte le stanze annerite dal fumo e un puzzo di fuliggine incredibile, ho chiamato il tecnico che ha effettuato l'intervento il quale ha risposto che molto probabilmente e' caduto qualche cosa che a ostruito la canna fumaria, domani verra' a controllare. Ora ho un odore insostenibile e la casa da imbiancare. Ho dovuto mandare i miei due figli a dormire dalla loro nonna e io qui con le coperte addosso e le finestre aperte... Posso fare qualcosa x farmi risarcire i danni subiti???
Gabriele, da Piacenza