Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2007
Buongiorno. Mi chiamo Igor e ho installato circa 1 anno fa a casa una linea VoiP x Adsl + telefonate con una ditta di Perugia, TELEUNIT. Mi e' arrivato a casa, dopo un po di tempo, il tecnico per l'installazione della linea Adsl, e dopo un po di giorni mi e' arrivato l'apparecchio che dovrebbe far funzionare tutto. Ho installato il tutto e non funziona niente, ho contattato (nell'arco di un mese) l'assistenza per 3 volte e nessuno ha mai saputo far funzionare l'apparecchio. Allorche' ho contattato la Teleunit e ho detto che non volevo + il loro servizio (visto che non funzionava), loro mi hanno detto che devo pagarlo lo stesso per 2 anni. Ho ricontattato la Teleunit, la quale mi ha detto; dopo la mia richiesta di non pagare poiche' non funzionava niente; che mi avrebbe fatto sapere. Una settimana fa mi e' arrivato un atto giudiziario dal giudice di pace di Perugia che mi cita a pagare I canoni trascorsi fino ad adesso + spese varie x circa euro 500. L'avvocato mi ha detto che non mi conviene (-dal punto di vista economico) iniziare una causa. MA E' GIUSTO CHE IO PAGO UNA COSA CHE NON HA MAI FUNZIONATO? Se potete aiutarmi...
Igor, da Cuorgne'
Igor, da Cuorgne'
Risposta ADUC
Visto che si tratta di un importo inferiore ai 516,46 euro potrebbe costituirsi in giudizio da solo, senza l'assistenza di un avvocato (che e' invece necessario per importi superiore). La cancelleria del giudice di pace di Perugia dovrebbe offrirle i mezzi per farlo (si vada, dunque, ad informare). Occorre, in ogni caso, verificare dal contratto quale fosse l'oggetto della prestazione richiesta alla ditta. Potrebbe, in ipotesi, eccepire l'inadempimento da parte della ditta se riesce a dimostrare che il servizio non ha mai funzionato (attraverso lettere di rimostranze o testimoni).
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