Lettera del consumatore

Ritardo pronta consegna. Cara Aduc, in data 25/09/2007 mi sono recato presso un punto vendita di Mondo Convenienza per acquistare una cucina in pronta consegna. Ho pagato in sede un acconto di 120 euro.
Sulla ricevuta rilasciatami c'e' scritto che la cucina mi sarebbe stata consegnata in un periodo che va dal 27/09/2007 al 3/10/2007. In data 26/9/2007 ho chiamato il call center di Mondo Convenienza per accordarmi sulla data di consegna e ci siamo accordati telefonicamente per il giorno 1/10/2007, di scritto in questo caso non c'e' nulla. Purtroppo la mia attesa e' stata vana in quanto dalle 9:00 alle 13:00 (orario indicativo di consegna della merce) non si e' visto nessuno. A quel punto ho richiamato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e sono venuto a conoscenza che l'operatrice che ha preso l'ordine, invece di prenotare la consegna per il 1/10/2007 lo ha fatto per il 1/10/2009 causandomi cosi un grande disagio. Preso atto del disguido ho prenotato nuovamente la consegna per il giorno 6/10/2007 almeno cosi spero. Ritenendo di aver subito comunque un danno (giorno lavorativo di permesso, una settimana in piu' senza cucina) mi sono recato presso il punto vendita dove ho pagato l'acconto e mi sono sentito rispondere che "sono cose che capitano e non c'e' alcun rimborso per il disguido". Personalmente lo trovo inaccettabile, vorrei sapere se posso tutelarmi in qualche modo. Grazie per l'attenzione.
Luca, da Tivoli