Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2007
Salve, il mese scorso ho acquistato un portatile MacBook della Apple, arrivando a casa è aprendo la confezione mi sono accorto che riportava un difetto visibile, sono andato all'assistenza chiededo di ripararlo o di sostituirmelo ma si rifiutano di farlo a loro spese, dicono che tale danno non è coperto da garanzia. Cosa devo fare? La garanzia dura 1anno come dicono loro o dura 2anni come la maggior parte dei prodotti venduti in Italia?
Risposta ADUC
Le consigliamo di farsi valere con il venditore, in quanto questo risponde alla garanzia legale di due anni: clicca qui Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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