Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2007
Spett.le Aduc, con la presente Vi chiediamo cortesemente di valutare le lettere di cui all'allegato.
Ciò in funzione di un viaggio effettuato in Tunisia lo scorso Agosto con il Tour operator IN VIAGGI. Riteniamo che la risposta dataci non sia soddisfacente per il disagio arrecato e che le motivazioni siano superficiali e in alcuni casi non del tutto realistiche da parte loro. Dalle loro risposte non abbiamo avuto la sensazione di un reale controllo dei luoghi e che si sia risolto tutto in una mera formalità. Ci rivolgiamo a voi per un consiglio in merito sul da farsi. In attesa di quanto sopra e ringraziando anticipatamente, porgiamo, distinti saluti.
Michele e Federica, da Firenze
Ciò in funzione di un viaggio effettuato in Tunisia lo scorso Agosto con il Tour operator IN VIAGGI. Riteniamo che la risposta dataci non sia soddisfacente per il disagio arrecato e che le motivazioni siano superficiali e in alcuni casi non del tutto realistiche da parte loro. Dalle loro risposte non abbiamo avuto la sensazione di un reale controllo dei luoghi e che si sia risolto tutto in una mera formalità. Ci rivolgiamo a voi per un consiglio in merito sul da farsi. In attesa di quanto sopra e ringraziando anticipatamente, porgiamo, distinti saluti.
Michele e Federica, da Firenze
Risposta ADUC
Se il Tour operator abbia o meno effettivamente verificato quanto da Lei lamentato, chiaramente non possiamo saperlo. Piuttosto, se intende richiedere un risarcimento proceda con raccomandata AR di messa in mora, seguendo le indicazioni che trova nella nostra scheda sull'argomento: clicca qui
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