Lettera del consumatore

Buongiorno mi chiamo Massimiliano abito a Palermo e lavoro a Partinico c/o lo sportello della serit. SICILIA s.p.a, le invio questa email, per chiedere il svs aiuto. Sono separato dal mese di gennaio 2006; e ovviamente in base alle vigenti leggi da tale data non posso piu' percepire gli assegni familiari in quanto i miei 2 figli sono stati affidati alla madre; fino a qui tutto chiaro, la mia ex moglie ancor oggi non ha percepito neanche un centesimo da parte dell'Inps, perche' non lavorando ha avuto a che fare con gli alti muri della pubblica amministrazione la cosiddetta burocrazia: ho chiesto alla mia azienda di pagare a m,e gli assegni e io di riversarli alla mia ex (Ovviamente di comune accordo con la mia ex moglie) mi hanno risposto di rivolgermi all'INPS, la mia ex moglie a fatto richiesta all'Inps ed e' stata bocciata perche' lei non lavora, allora L'Inps di Partinico, dove la mia ex abita mi ha chiamato nel mese di luglio 2007 dicendomi di firmare una domanda affinche l'Inps mi autorizzava a percepire io gli assegni e poi riversali alla mia ex moglie, ho firmato questa domanda su richiesta di un impiegato dell'Inps di Partinico, il quale io dissi che secondo il mio modesto parere stava commettendo un errore perche' dal mio punto di vista la richiesta non devo farla io ma la mia ex, L'impiegato ha insistito, e siccome rappresenta L'Inps, ho pensato ha ragione lui, ed io mi sbaglio, anche se non ero e non sono convinto di questo. adesso L'Inps di Palermo mi manda una lettera il quale non mi autorizza a percepire le somme poiche' la domanda deve essere presentata dalla mia ex moglie come la intendevo io, io mi domando perche' il cittadino deve avere ha che fare con personale incapace di stare al proprio posto? Vorrei denunciare questa persona che mi ha fatto perdere tempo;un incapace che non conosce la materia e rappresenta. L'Inps nel comune di Partinico. Cosa mi consigliate di fare? I bambini non percepiscono gli assegni da un anno e e 2 mesi per burocrazia pubblica attendo notizie.
Massimiliano, da Palermo