Lettera del consumatore

Ho portato in riparazione sotto garanzia un telefono cellulare presso un centro assistenza autorizzato. Il 06/06/07 il centro mi ritira il cellulare ed emette uno scontrino fiscale di Euro 10 come spese per la spedizione. Mi comunicano che il tempo per la riparazione e' di circa 30 giorni. Tornato dopo piu' di un mese il centro assistenza mi avverte che i giorni da trascorrere per riavere il telefono sono 45 lavorativi e che il loro collega mi aveva detto erroneamente 30 totali. Premetto che la casa fornitrice del telefono non rilascia telefoni in sostituzione. A fine Agosto mi metto in contatto con il centro assistenza che mi avverte che il mio cellulare e' uscito dai laboratori a fine luglio. Ritornato al centro assistenza piu' volte mi rimandano di giorno in giorno e ad oggi 24 settembre non so' che fine abbia fatto il mio cellulare! Come ci si deve comportare in queste occasioni??? Vi prego aiutatemi!!! Cordiali saluti.