Lettera del consumatore

Mi spiace disturbarvi ma non ho trovato tra le risposte quella che serviva al mio caso. Ho comperato un forno microonde in offerta. Quando sono arrivato a casa mi sono accorto che aveva preso una grossa botta ed era ammaccato l'ho subito portato al negozio chiedendone un altro. Avendoli finiti ne hanno ordinato uno nuovo. purtroppo questo microonde non è mai arrivato e dopo una settimana di tira e molla ho chiesto che mi dicano come stanno le cose. Oggi mi hanno contattato dicendomi che li avevano finiti e che mi aspettano per vedere di cambiarmelo con un altro modello. Essendo in offerta, non troverò un altro modello con le stesse caratteristiche tecniche che costi lo stesso prezzo. Posso io chiedere la restituzione di quanto pagato o devo per forza cambiare modello spendendo di più? Grazie per la gentile attenzione. Buona serata.
Carlo, da Noale