Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2007
Salve ho spedito una macchina fotografica digitale ad un acquirente che se l'è aggiudicata su ebay. Purtroppo quando ha ricevuto il pacco l'utente in questione mi ha detto che lo ha trovato "vuoto"... e ora pretende da me il risarcimento del furto, in quanto dice che è responsabilità mia l'imballaggio e spedizione dell'oggetto. io conservo ancora la ricevuta della spedizione dove è indicato il peso originario del pacco al momento della spedizione all'ufficio postale. Come devo comportarmi adesso?
Pierluigi, da Santo Spirito/Bari
Pierluigi, da Santo Spirito/Bari
Risposta ADUC
Chieda all'acquirente il peso del pacco cosi' come arrivato a destinazione. Se la differenza e' la macchina fotog. che manca, allora proceda con una denuncia per furto, violazione della privacy e sottrazione di corrispondenza chiusa contro ignoti alla Procura o ai Carabinieri. Per quanto riguarda sue eventuali respondabilita' verso l'acquirente (in attesa che venga scovato il colpevole), dovra' rifarsi alle regole di Ebay. A meno che non sia pattuito diversamente, la responsabilita' per la merce e' sua fino alla consegna. Dovra' quindi risarcire l'acquirente ed attendere di essere a sua volta risarcito dal colpevole...se mai sara' trovato.
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