Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, mi chiamo Andrea e risiedo in Castelfranco di Sotto (Pi), via Volevo comunicarvi un disservizio da parte dell'ENEL avvenuto in data 07/09/07 e in data odierna 19/09/07; In queste date la societa' ENEL ha affrontato dei lavori, che si sono protatti per diverse ore, senza mandare alcun avviso di effettuazione lavori. Nelle suddette date il mio impianto di allarme ha verificato una anomalia ed e' entrato in allarme, esaurendo cosi' la batteria interna. Mi sono rivolto in Comune, ma non ho ricevuto risposta perche' loro erano all'oscuro di questi lavori (possibile che in entrambi i casi la societa' ENEL non abbia fatto comunicazione all'ufficio di competenza comunale?). Stamani ho telefonato al numero verde 803500 chiedendo come mai per la seconda volta nell'arco di due settimane non siano stati mandati avvisi all'utenza interessata dai lavori, ma loro hanno risposto che a regola l'avviso era stato mandato. Noi inquilini del condominio di via DELEDDA non abbiamo mai ricevuto comunicazione (ne' nella cassetta delle lettere ne' attaccata alla bacheca metallica per le affissioni pubblicitarie posta sul marciapiede di fronte al condominio). Con questa interruzione, NON COMUNICATA, di corrente elettrica sono costretto a cambiare la batteria interna dell'allarme (devo essere io a ripagarla o posso ricevere un risarcimento?). Volevo chiedervi cosa possiamo fare noi utenti affinche' non si verifichino piu' situazioni simili?! Nell'attesa di una vostra eventuale comunicazione porgo distinti saluti.
Andrea, da Castelfranco di Sotto/Pisa