Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2007
Cara Aduc, ringrazio per l'attenzione accordatami! Sono Cesare ed ho scritto in passato per la mia
carta di debito Findomestic che mi è sta a clonata! Ho seguito il vs consiglio ed ho denunciato i preleva-
menti alla polizia addebitatimi da un TAXI di Bari! Ho mandato racc. A/R disconoscendo le suddette
operazioni fatte a distanza di una settimana a 700 km da casa mia quando io e mia moglie eravamo a lavoro.
La Findomestic è stata molto restia nel darmi informazioni sull'accaduto ed anzi ha fatto seguire solleciti e telefonate dal loro avvocato intimandomi di pagare o mi avrebbero convocato in giudizio! Cosa posso fare e cosa rischio? In attesa Vi faccio i complimenti per il lavoro che state facendo! A presto!
Cesare, da Civitanova Marche
carta di debito Findomestic che mi è sta a clonata! Ho seguito il vs consiglio ed ho denunciato i preleva-
menti alla polizia addebitatimi da un TAXI di Bari! Ho mandato racc. A/R disconoscendo le suddette
operazioni fatte a distanza di una settimana a 700 km da casa mia quando io e mia moglie eravamo a lavoro.
La Findomestic è stata molto restia nel darmi informazioni sull'accaduto ed anzi ha fatto seguire solleciti e telefonate dal loro avvocato intimandomi di pagare o mi avrebbero convocato in giudizio! Cosa posso fare e cosa rischio? In attesa Vi faccio i complimenti per il lavoro che state facendo! A presto!
Cesare, da Civitanova Marche
Risposta ADUC
Innanzitutto occorre verificare cosa prevedono le condizioni contrattuali in caso di furto, smarrimento o quant'altro (es. se e' previsto il rimborso o meno, con quali modalita', etc.). Nel caso in cui i solleciti siano arrivati solo per via telefonica o per posta ordinaria, le consigliamo di non allarmarsi. Se le richieste sono arrivate tramite raccomandata ar, le consigliamo di rispondere (sempre con raccomandata ar: clicca qui contestando di non aver mai effettuato tali esborsi, allegando la prima raccomandata inviata alla banca e la denuncia dei carabinieri. Se, invece, le sono stati notificati veri e propri atti giudiziari, le conviene rivolgersi ad un avvocato.
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