Lettera del consumatore

Nel mese di luglio sono andato in ferie 15 giorni in Venezuela con volo di linea ALITALIA, ma il mio bagaglio è rimasto a Roma e l'ho recuperato al mio rientro. La STB Service in nome e per conto di ALITALIA mi ha scritto chiedendomi l'accettazione di ¤ 100 quale equo indennizzo. Considerato che ho presentato scontrini per acquisto vestiario di prima necessità pari a euro 190 e che ho avuto le ferie rovinate, che consiglio utile e concreto potete darmi?
Ermanno, da Roma