Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Stefania e sto ristrutturando casa, fra le opere c'e' il tetto. Il massetto era fatto: abbiamo tolto le vecchie tegole e messo guaine e isolante e ricoperto il tutto con tegole a coppo di cotto. Il suddetto materiale tutto a nostre spese, il muratore ha fatto solo la messa in opera. Ieri il muratore, dopo circa un mese di montaggio, ha notato alcuni buchini nelle tegole, cosi' ha fatto una ispezione al tetto e si e' accorto che ce ne sono tanti. Allora ho chiamato la ditta rivenditrice e appena visto mi ha detto che sicuramente durante la cottura di queste tegole ci deve essere andata a finire delle cementite (che assolutamente non ci deve essere) infatti nel buchino sembra che c'e' un puntino di cemento. Ha detto che chiamava subito la ditta produttrice del prodotto e che mi avrebbe fatto sapere subito qualcosa. Vorrei sapere come tutelarmi, in quanto il rivenditore gia' mi ha accennato che forse la ditta ci fara' uno sconto sulle tegole, ma l'importo di tale tegole e' pari a euro 1.500,00, ma se io buchino con il tempo si allargasse? Se dovessi in futuro cambiarle perche' si sono rovinate, c'e' pericolo di rovinare le guaine e isolante per smurare le tegole. Ma poi tutto il lavoro del muratore e il ponteggio, c'e' dietro una notevole spesa! Cosa posso fare? Vi ringrazio e porgo i miei piu' cordiali saluti.
Stefania, da Chiaravalle