Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2001
Subject: Fattura autostrade
Questa e' la mail che ho inviato alle Autostrade Spa, ne sapete qualcosa dell'aumento del canone Telepass?
Grazie per una risposta.
Oggetto: Vostra fattura
Ricevo la vostra fattura 1766081/D del 19.3 relativa all'addebito per il mese in corso.
Per diversi motivi non ho fatto viaggi e pertanto gli addebiti per corse sono inesistenti. Mi sorprende invece l'addebito di L.4.000 per il canone Telepass, e' il doppio (L.2.000) dei precedenti mesi, e' un errore o avete applicato un aumento del 100% senza nessuna comunicazione?
E poi perche' devo pagare alla mia banca (Cariplo) altre L.3.000 per l'addebito automatico della vostra fattura in conto. Telepass e viacard sono procedure che riducono i vostri costi di gestione, ed invece provocano maggiori addebiti al vostro cliente! Non mi sembra il miglior modo di promuoverne l'adozione.
Aspetto una risposta.
Cordiali saluti.
Questa e' la mail che ho inviato alle Autostrade Spa, ne sapete qualcosa dell'aumento del canone Telepass?
Grazie per una risposta.
Oggetto: Vostra fattura
Ricevo la vostra fattura 1766081/D del 19.3 relativa all'addebito per il mese in corso.
Per diversi motivi non ho fatto viaggi e pertanto gli addebiti per corse sono inesistenti. Mi sorprende invece l'addebito di L.4.000 per il canone Telepass, e' il doppio (L.2.000) dei precedenti mesi, e' un errore o avete applicato un aumento del 100% senza nessuna comunicazione?
E poi perche' devo pagare alla mia banca (Cariplo) altre L.3.000 per l'addebito automatico della vostra fattura in conto. Telepass e viacard sono procedure che riducono i vostri costi di gestione, ed invece provocano maggiori addebiti al vostro cliente! Non mi sembra il miglior modo di promuoverne l'adozione.
Aspetto una risposta.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
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