Lettera del consumatore

Salve, vorrei esporre il mio problema. Dovendomi recare in Canada (Halifax) per lavoro, in data 11/09/2007 ho acquistato sul sito www.aircanada.it un volo di andata e ritorno da Roma per Halifax (scalo a Montrel all'andata, scalo a Toronto al ritorno). Nel selezionare la data di ritorno ho immesso erroneamente il 3/10/2007 anziche' 3/11/2007. Questa mattina (12/09/2007) mi sono accorto dell'errore e ho contattato subito il numero verde di AIRCANADA, ho parlato con un'operatrice a cui ho esposto il mio problema. La quale mi ha detto che era possibile spostare la data di ritorno alla data corretta ma avrei dovuto pagare una mora di 100 euro + la differenza di un eventuale cambio di classe nel caso non fosse stata disponibile la stessa da me prenotata. L'addetta al call center mi ha confermato la presenza dei posti senza apprezzabile sovrapprezzo per la classe (15 euro in totale), ho dato consenso al cambio e ho fornito nuovamente i dati della mia carta di credito. Pensando di aver risolto ho atteso l'emissione del nuovo biglietto. Nella serata di oggi (12/09/2007) mi chiamano da aircanada (un opertatore differente) dicendomi che non era possibile cambiare la data di destinazione, anche pagando more e sovrattasse varie. L'unica soluzione che mi e' stata proposta e' stata quella di prenotare un nuovo biglietto per la data del 3/11/2007 e non presentarmi per il ritorno in data 3/10/2007, senza poter ottenere una qualsiasi forma di rimborso. Io mi domando e' lecito un tale comportamento ? E' possibile in qualche modo far valere i miei diritti? Distinti saluti.
Gianluigi, da Roma