Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2007
L'anno scorso (13 settembre 2006) sono entrata nella mia nuova abitazione e ho provveduto a contattare direttamente la casa produttrice della caldaia al fine di fare il controllo che non era mai stato fatto in precedenza. Ho stipulato un contratto biennale di 124,00. Ieri sono stata contattata della casa per il controllo annuale e quando ho chiesto piu' o meno quanto poteva essere la spesa, visto che i fumi vanno fatti ogni 2 anni, mi ha risposto che il controllo prevede la pulizia e il pagamento del rinnovo del contratto che ho sottoscritto... quindi altre 124,00. Volevo sapere se e' una cosa normale, perche' quando ho pagato lo scorso anno l'ho fatto pensando che per due anni ero tranquilla, in quella cifra non ci dovrebbero essere compresi 2 controlli annuali e 1 dei fumi? Io pensavo che nel 2008 avrei dovuto rinnovare il contratto, mi sbaglio? Grazie.
Laura, da Carate Brianza
Laura, da Carate Brianza
Risposta ADUC
Occorre che verifichi cosa ha sottoscritto lo scorso anno e quali fossero le condizioni del servizio che con la firma acquistava...
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